Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуального предпринимателя Баринова Алексея Сергеевича
(сайт: https://rlxtour.ru)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты персональных данных и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://rlxtour.ru (далее — Сайт), а также клиентов Индивидуального предпринимателя Баринова Алексея Сергеевича (далее — Турагент, ИП, Оператор).
1.2. Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Турагент вправе привлекать для обработки персональных данных клиентов третьих лиц (аутсорсинг) на основании договора. В этом случае Турагент и такой исполнитель несут солидарную ответственность перед клиентом за нарушение его прав.

2. Понятие и состав персональных данных
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. В рамках деятельности Турагента к персональным данным Клиента относятся:
фамилия, имя, отчество;
пол, дата и место рождения;
гражданство;
данные документа, удостоверяющего личность (паспорт, загранпаспорт);
контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, адрес места жительства);
данные о путешествии (направление, даты, состав группы, предпочтения);
информация об оплаченных услугах и бронированиях;
иные сведения, необходимые для исполнения договора на оказание туристских услуг и предусмотренные законодательством (в т.ч. для оформления виз, страховок, авиабилетов).

3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
заключение и исполнение договоров на подбор, бронирование и оказание туристских услуг;
информирование Клиента о статусе бронирования, изменениях в расписании, условиях оказания услуг;
выполнение требований законодательства РФ (в т.ч. в сфере туризма, валютного контроля, противодействия легализации доходов);
направление информационных и рекламных сообщений (только при наличии отдельного согласия Клиента);
улучшение качества услуг, аналитика и статистика (в обезличенном виде).
3.2. Правовые основания обработки:
исполнение договора, стороной которого является субъект ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
согласие субъекта ПДн на обработку (ст. 9 ФЗ-152) — для целей, не охваченных договором (рассылки, аналитика);
выполнение требований законодательства РФ.

4. Порядок и условия обработки
4.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (CRM-система, сайт, электронная почта), так и без них (бумажные носители).
4.2. Турагент принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
4.3. Доступ к ПДн имеют только уполномоченные сотрудники Турагента, прошедшие инструктаж и подписавшие обязательство о неразглашении.
4.4. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договоров, выполнения требований законодательства, а также в течение срока исковой давности, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия с Клиентом, если иное не предусмотрено законом.
4.5. По достижении целей обработки или при отзыве согласия ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном локальными актами Турагента.

5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. В целях исполнения договора на оказание туристских услуг Турагент вправе передавать персональные данные Клиента следующим категориям получателей:
туроператорам, отелям, авиакомпаниям, железнодорожным и транспортным компаниям;
страховым компаниям (при оформлении полисов);
визовым центрам, консульским учреждениям (при оформлении виз);
платежным системам и банкам (при обработке платежей);
сервисным партнёрам (трансферы, экскурсии, VIP-услуги в аэропортах);
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для оказания конкретной услуги.
5.3. Трансграничная передача: Поскольку туристские услуги могут оказываться на территории иностранных государств, персональные данные Клиента могут передаваться за пределы Российской Федерации. Клиент, акцептуя настоящую Политику или давая отдельное согласие, выражает согласие на такую трансграничную передачу в целях исполнения договора.

6. Права субъекта персональных данных
6.1. Клиент вправе:
получать информацию об обработке своих ПДн;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку ПДн (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или предусмотрена законом);
обжаловать действия Турагента в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Для реализации прав Клиент может направить запрос по адресу: [укажите ваш почтовый адрес] или на email: [укажите email]. Запрос должен содержать ФИО, паспортные данные, контактную информацию и суть требования.

7. Файлы cookie и аналитика (будущее использование)
7.1. Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика) для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и настройки рекламы.
7.2. При подключении таких сервисов Турагент разместит на Сайте уведомление о использовании cookie и механизм получения согласия пользователя в соответствии с требованиями законодательства.
7.3. Данные, собираемые аналитическими сервисами, используются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя без дополнительной информации.

8. Заключительные положения
8.1. Политика вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно.
8.2. Турагент оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://rlxtour.ru/politika-konfidentsialnosti
8.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике просим направлять на email: rlxtour@ya.ru или по телефону: +7 (930) 242-20-30.

Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Баринов Алексей Сергеевич
ОГРНИП: 316527500068100
ИНН: 524001106388
Адрес регистрации: 606503, Нижегородская обл., г. Городец, ул. А.Крупинова, д.6, кв.13
Email: rlxtour@ya.ru
Телефон: +7 (930) 242-20-30
Дата публикации: 01.01.2024